Lowongan Kerja Medan PT Cakraindo Mitra International Januari 2025
PT Cakraindo Mitra International adalah penyedia layanan rantai pasokan bahan kimia terkemuka di Indonesia. Kami fokus pada bahan kimia cair, gas, bahan bakar, produk makanan yang berspesialisasi dalam pergerakan massal yang aman. Kami fokus pada bahan kimia cair, gas, bahan bakar, produk makanan yang berspesialisasi dalam pergerakan massal yang aman.
lokermedan.net – merupakan situs penyedia informasi lowongan pekrjaan di Medan dan Sumatera Utara. Berusahan menyajikan informasi Lowongan Kerja yang terbaru dan terupdate untuk para pencari kerja di Medan dan Sumatera Utara. jangan lupa untuk mengikuti chanel kami di FB lokerkmedann IG @lokermedannet
Lowongan Kerja Medan PT Cakraindo Mitra International Januari 2025
Customer Excellence Specialist
Tersedia untuk 3 posisi Jakarta, Medan, Surabaya
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1, diutamakan dalam bidang Manajemen, Komunikasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 3 tahun di posisi serupa atau di bidang layanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tulisan.
- Berpikir analitis dan mampu mengambil keputusan dengan cepat dan tepat.
- Mampu bekerja sama dengan berbagai tim dan menjaga hubungan baik antar departemen.
- Familiar dengan alat dan teknologi pendukung layanan pelanggan.
- ualifikasi terbuka untuk level Staff – Managerial
Job Description
1. Problem Solving:
- Mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan permasalahan yang dihadapi oleh pelanggan dengan cepat dan efektif.
- Memberikan solusi yang inovatif dan sesuai untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
2. Koordinasi Antar Departemen:
- Menjadi jembatan komunikasi antara departemen operasional dan marketing untuk memastikan semua pertanyaan pelanggan terjawab secara akurat dan tepat waktu.
- Mengkoordinasikan permintaan dan masukan dari pelanggan dengan tim terkait untuk perbaikan proses atau layanan.
3. Customer Support Excellence:
- Memastikan tim customer support memberikan pelayanan yang sesuai dengan standar perusahaan.
- Menyediakan pelatihan atau bimbingan kepada tim customer support terkait teknik menangani keluhan dan kebutuhan pelanggan.
4. Analisis dan Pelaporan:
- Mengumpulkan data dari feedback pelanggan untuk dianalisis guna meningkatkan kualitas produk dan layanan.
- Membuat laporan berkala terkait permasalahan, solusi yang diambil, dan peningkatan pengalaman pelanggan.
5. Inovasi Layanan:
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan proses operasional dan memberikan usulan kepada manajemen untuk memperbaiki strategi layanan pelanggan.
- Mengembangkan inisiatif baru yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Cek Info Loker Lainnya:
jika anda memenuhi kualifikasi tersebut silahkan lakukan pendaftaran melalui email berikut ini :
recruitment@cakraindo.com
Hati-hati terhadap segala bentuk jenis penipuan karena sejatinya pendaftaran lowongan pekerjaan itu gratis tidak ada biaya dalam bentuk apapun.
Gabung di group Telegram kami ya t.me/lokermedannn IG kami@lokermedanofficialll dan FB Loker Medan untuk informasi loker terbaru setiap harinya